WYSYŁKA
1. Wysyłka produktów fizycznych
- Zamówienia na produkty fizyczne realizujemy w zależności od informacji stanu magazynowego (na stanie/na zamówienie) podanego na stronie www od momentu zaksięgowania płatności.
- Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i zwykle wynosi do 5 dni roboczych na terenie Polski.
- Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.
- Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o wysyłce.
2. Wysyłka produktów cyfrowych
- Produkty cyfrowe (pliki pdf do pobrania) są dostarczane elektronicznie na maila.
- Po zaksięgowaniu płatności klient otrzymuje dostęp do pliku lub link do pobrania na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
- Zakup produktu cyfrowego oznacza udzielenie kupującemu niewyłącznej licencji do użytku własnego.
- Pliki mogą być używane wyłącznie przez osobę, która dokonała zakupu.
Zabrania się w szczególności:
* kopiowania i rozpowszechniania plików,
* odsprzedaży lub udostępniania osobom trzecim,
* publikowania plików w internecie lub serwisach do udostępniania plików.
- Produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim. Nieuprawnione rozpowszechnianie lub powielanie treści może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
ZWROTY
1. Zwroty – produkty fizyczne
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy skontaktować się z nami drogą e-mail.
- Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
- Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
2. Zwroty – produkty cyfrowe
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Oznacza to, że po uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego zwrot nie jest możliwy.
REKLAMACJE
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem prosimy
o kontakt e-mailowy. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Kontakt
W sprawach dotyczących wysyłki, zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
E-mail:educiekawie@gmail.com